Tracking-Technologien und deren Verwendung

Warum wir Tracking-Technologien einsetzen

Tracking-Technologien sind kleine Dateien und Codes, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Bildungsplattform besuchen. Diese Werkzeuge sammeln Informationen darüber, wie Sie mit unserem Angebot interagieren – welche Kurse Sie ansehen, wie lange Sie auf bestimmten Seiten verweilen und welche Lernpfade Sie bevorzugen. Manche Technologien funktionieren nur während Ihrer aktuellen Sitzung, andere bleiben länger aktiv und erkennen Sie bei späteren Besuchen wieder. Wir setzen verschiedene Arten von Tracking-Mechanismen ein, die jeweils spezifische Zwecke erfüllen und unterschiedliche Informationsmengen sammeln.

Ohne bestimmte grundlegende Tracking-Technologien könnte unsere Bildungsplattform nicht ordnungsgemäß funktionieren. Diese notwendigen Mechanismen ermöglichen es Ihnen beispielsweise, sich anzumelden und während Ihrer gesamten Lernsitzung eingeloggt zu bleiben. Sie speichern Ihre Spracheinstellungen, damit die Plattform bei jedem Besuch in der von Ihnen gewählten Sprache erscheint. Diese Technologien merken sich auch, welche Kurse Sie bereits abgeschlossen haben, welche Lektionen Sie gerade bearbeiten und wo Sie zuletzt aufgehört haben. Für unsere Online-Bildungsangebote sind solche Funktionen besonders wichtig, da sie ein kontinuierliches Lernerlebnis über mehrere Sitzungen hinweg gewährleisten.

Darüber hinaus nutzen wir funktionale Tracking-Technologien, die Ihr Nutzererlebnis deutlich verbessern. Diese erinnern sich an Ihre individuellen Präferenzen – etwa welche Darstellungsform Sie für Lernmaterialien bevorzugen, ob Sie Untertitel bei Videos aktiviert haben oder welche Kurskategorien Sie häufig besuchen. Wenn Sie beispielsweise regelmäßig bestimmte Kursformate nutzen, kann die Plattform ähnliche Inhalte prominenter platzieren. Diese Personalisierung macht das Lernen effizienter und angenehmer, weil Sie nicht jedes Mal aufs Neue Ihre Einstellungen vornehmen müssen.

Analytische Tracking-Technologien helfen uns zu verstehen, wie Lernende mit unserer Plattform interagieren. Wir erfahren dadurch, welche Kurse besonders beliebt sind, an welchen Stellen Lernende möglicherweise Schwierigkeiten haben oder welche Inhalte überarbeitet werden sollten. Diese Daten zeigen uns beispielsweise, ob bestimmte Übungsaufgaben zu schwierig sind oder ob die Erklärungen in manchen Videolektionen verständlicher gestaltet werden müssen. Solche Erkenntnisse fließen direkt in die Verbesserung unseres Bildungsangebots ein und kommen allen Nutzern zugute.

In manchen Fällen verwenden wir auch Technologien für personalisierte Inhaltsempfehlungen. Diese analysieren Ihr Lernverhalten, um Ihnen Kurse und Materialien vorzuschlagen, die zu Ihren Interessen und Ihrem bisherigen Lernfortschritt passen. Wenn Sie mehrere Kurse zum Thema Webentwicklung absolviert haben, könnte die Plattform Ihnen fortgeschrittene Programmierungskurse oder verwandte Themenbereiche wie Design oder Datenbankmanagement empfehlen. Diese Anpassung macht Ihr Lernerlebnis relevanter und hilft Ihnen, Bildungsinhalte zu entdecken, die Sie sonst vielleicht übersehen hätten.

Die gesammelten Daten nutzen beiden Seiten – Ihnen als Lernenden und uns als Bildungsanbieter. Sie profitieren von einer Plattform, die sich an Ihre Bedürfnisse anpasst, schneller lädt und genau die Lerninhalte präsentiert, die für Ihren Fortschritt relevant sind. Wir können durch diese Informationen unser Kursangebot kontinuierlich verbessern, technische Probleme schneller identifizieren und neue Funktionen entwickeln, die echte Nutzerbedürfnisse adressieren. Beispielsweise haben wir durch Analysedaten festgestellt, dass viele Lernende unsere Plattform mobil nutzen, was zur Entwicklung optimierter Mobilversionen unserer Kursinhalte geführt hat.

Einschränkungen der Nutzung

Sie haben das Recht, selbst zu entscheiden, welche Tracking-Technologien auf Ihrem Gerät gespeichert werden dürfen. Die Datenschutz-Grundverordnung und andere relevante Vorschriften räumen Ihnen umfassende Kontrollmöglichkeiten ein. Sie können jederzeit Ihre Einwilligung widerrufen oder bestimmte Kategorien von Tracking-Mechanismen blockieren. Allerdings sollten Sie verstehen, dass verschiedene Einschränkungen unterschiedliche Auswirkungen auf die Funktionalität unserer Bildungsplattform haben können.

Die meisten modernen Browser bieten Ihnen detaillierte Einstellungsmöglichkeiten zur Verwaltung von Tracking-Technologien. In Chrome finden Sie diese Optionen unter Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies und andere Websitedaten. Firefox bietet ähnliche Kontrollen unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Cookies und Website-Daten. Safari-Nutzer können unter Einstellungen → Datenschutz verschiedene Tracking-Schutzoptionen aktivieren. In Edge navigieren Sie zu Einstellungen → Datenschutz, Suche und Dienste. Dort können Sie bestehende Tracking-Technologien löschen, neue blockieren oder für einzelne Websites Ausnahmen festlegen.

Zusätzlich zu den Browser-Einstellungen bieten wir auf unserer Plattform ein eigenes Präferenzzentrum an, über das Sie Ihre Zustimmung für verschiedene Kategorien von Tracking-Technologien verwalten können. Dieses finden Sie typischerweise im Fußbereich unserer Website oder in Ihren Kontoeinstellungen. Dort können Sie zwischen notwendigen, funktionalen, analytischen und personalisierten Tracking-Mechanismen unterscheiden und individuell festlegen, welche Kategorien Sie akzeptieren möchten. Ihre Entscheidungen werden gespeichert und bei jedem Besuch respektiert, können aber jederzeit geändert werden.

Wenn Sie Tracking-Technologien einschränken oder blockieren, hat dies konkrete Folgen für Ihre Nutzungserfahrung. Das Deaktivieren notwendiger Technologien macht zentrale Funktionen wie den Login oder die Speicherung Ihres Lernfortschritts unmöglich – Sie müssten sich bei jedem Seitenaufruf neu anmelden und könnten keine Kurse fortsetzen. Ohne funktionale Tracking-Mechanismen gehen Ihre Präferenzeinstellungen verloren, Videos starten immer wieder von vorne und die Plattform kann sich nicht an Ihre bevorzugte Darstellung erinnern. Das Blockieren analytischer Technologien beeinträchtigt zwar nicht Ihre unmittelbare Nutzung, verhindert aber, dass wir Probleme erkennen und die Plattform für alle verbessern können. Bei deaktivierten Personalisierungstechnologien erhalten Sie allgemeine statt maßgeschneiderter Kursempfehlungen.

Verschiedene Drittanbieter-Tools und Browser-Erweiterungen können Sie beim Management von Tracking-Technologien unterstützen. Erweiterungen wie Privacy Badger, uBlock Origin oder Ghostery blockieren automatisch viele Tracking-Mechanismen. Einige Browser bieten integrierte Tracking-Schutzfunktionen – Brave etwa blockiert standardmäßig die meisten Tracker, während Firefox einen erweiterten Tracking-Schutz bietet. Diese Tools sind nützlich, können aber manchmal zu aggressiv vorgehen und auch legitime Funktionen unserer Bildungsplattform beeinträchtigen. Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Kurse oder beim Speichern Ihres Fortschritts bemerken, versuchen Sie probeweise, unsere Galoqentis von der Blockliste auszunehmen.

Es geht darum, die richtige Balance zwischen Datenschutz und Funktionalität zu finden. Nicht alle Tracking-Technologien sind problematisch – viele sind tatsächlich notwendig für ein modernes Online-Lernerlebnis. Wir empfehlen, notwendige und funktionale Mechanismen zu akzeptieren, bei analytischen je nach persönlicher Präferenz zu entscheiden und Personalisierungstechnologien nur dann zu blockieren, wenn Sie bewusst auf maßgeschneiderte Empfehlungen verzichten möchten. Informieren Sie sich über die verschiedenen Kategorien und treffen Sie bewusste Entscheidungen statt pauschal alles zu blockieren. So erhalten Sie den besten Kompromiss zwischen Privatsphäre und Nutzbarkeit unserer Bildungsangebote.

Zusätzliche Bestimmungen

Die durch Tracking-Technologien gesammelten Daten bewahren wir nur so lange auf, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Notwendige Sitzungsdaten werden meist nach Beendigung Ihrer Browser-Sitzung gelöscht, während funktionale Informationen wie Spracheinstellungen bis zu zwei Jahre gespeichert bleiben können. Analytische Daten werden nach zwölf Monaten anonymisiert, sodass kein Personenbezug mehr besteht. Personalisierungsinformationen bewahren wir maximal sechs Monate auf und erneuern diese Frist nur, wenn Sie aktiv mit der Plattform interagieren. Bei Löschung Ihres Kontos werden alle zugehörigen Tracking-Daten innerhalb von 30 Tagen vollständig entfernt.

Wir schützen die gesammelten Informationen durch verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen. Dazu gehören verschlüsselte Übertragungen mittels HTTPS-Protokoll, sichere Speicherung auf Servern mit Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsaudits unserer Systeme. Unsere Mitarbeiter erhalten nur Zugriff auf Daten, die sie für ihre spezifischen Aufgaben benötigen, und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir setzen Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme und regelmäßige Backups ein, um Datenverlust oder unbefugten Zugriff zu verhindern. Obwohl absolute Sicherheit im Internet nie garantiert werden kann, unternehmen wir alle branchenüblichen Anstrengungen zum Schutz Ihrer Informationen.

Die durch Tracking-Technologien erfassten Daten sind Teil unseres umfassenderen Datenschutzrahmens und werden gemeinsam mit anderen personenbezogenen Informationen verarbeitet. Wenn Sie beispielsweise einen Kurs absolvieren, verbinden wir die durch Tracking-Technologien gesammelten Verhaltensdaten mit Ihren Kontoinformationen, um Ihren Lernfortschritt zu dokumentieren. Diese Integration ermöglicht personalisierte Lernerfahrungen, unterliegt aber stets den gleichen strengen Datenschutzrichtlinien wie alle anderen Daten, die wir über Sie sammeln. Der Datenfluss zwischen verschiedenen Systemen unserer Plattform ist dokumentiert und erfolgt nur für legitime Bildungszwecke.

Unsere Nutzung von Tracking-Technologien entspricht der Datenschutz-Grundverordnung, dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz und anderen relevanten Vorschriften. Für Bildungseinrichtungen gelten teilweise spezielle Anforderungen, die wir bei der Gestaltung unserer Systeme berücksichtigen. Wir führen regelmäßige Datenschutz-Folgenabschätzungen durch, dokumentieren unsere Verarbeitungstätigkeiten und arbeiten mit einem Datenschutzbeauftragten zusammen. Bei Änderungen der Rechtslage passen wir unsere Praktiken zeitnah an und informieren Sie über wesentliche Änderungen.

Da einige unserer Dienste Server außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nutzen, kann es zu internationalen Datentransfers kommen. In solchen Fällen stellen wir durch Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder andere zugelassene Mechanismen sicher, dass Ihre Daten auch im Ausland ein angemessenes Schutzniveau genießen. Wir arbeiten bevorzugt mit Dienstleistern, die ihre Server innerhalb der EU betreiben, und begrenzen internationale Transfers auf das notwendige Minimum. Wo solche Transfers erforderlich sind, treffen wir zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen wie verstärkte Verschlüsselung und vertragliche Garantien.

Weitere Technologien

Neben klassischen Tracking-Mechanismen setzen wir Web-Beacons und Pixel-Tags ein. Diese winzigen, meist unsichtbaren Grafiken werden in Webseiten oder E-Mails eingebettet und senden Informationen zurück, wenn sie geladen werden. In unseren Kursmaterialien verwenden wir solche Technologien beispielsweise, um zu erfassen, ob Sie eine bestimmte Lektion tatsächlich geöffnet haben oder nur durch das Inhaltsverzeichnis gescrollt sind. Bei E-Mail-Benachrichtigungen über neue Kurse helfen uns Pixel-Tags zu verstehen, welche Themen besonders interessieren und die Kommunikation entsprechend anzupassen. Diese Technologie erfasst technische Informationen wie Ihren Browser-Typ, Ihre IP-Adresse und den Zeitpunkt des Zugriffs.

Local Storage und ähnliche Browserspeicher-Technologien nutzen wir zur effizienten Speicherung größerer Datenmengen direkt auf Ihrem Gerät. Anders als herkömmliche Tracking-Dateien können diese Speicher mehr Informationen aufnehmen und bleiben unbegrenzt erhalten, bis Sie sie aktiv löschen. Wir speichern dort beispielsweise Ihre Kursfortschritte offline, damit Sie auch bei kurzen Verbindungsunterbrechungen weiterlernen können. Auch Ihre individuellen Plattform-Einstellungen, Lesezeichen bei Videolektionen und teilweise abgeschlossene Übungsaufgaben werden im Local Storage abgelegt. Dies ermöglicht schnellere Ladezeiten und eine flüssigere Nutzererfahrung, da nicht bei jeder Aktion Daten vom Server abgerufen werden müssen.

Unter bestimmten Umständen nutzen wir Device-Fingerprinting-Techniken zur Erkennung Ihres Geräts. Diese Methode sammelt verschiedene technische Merkmale Ihres Systems – wie Bildschirmauflösung, installierte Schriftarten, Browserversion und Zeitzone – um ein einzigartiges Profil zu erstellen. Wir setzen dies hauptsächlich zur Betrugsprävention ein, beispielsweise um zu erkennen, wenn sich jemand unberechtigt mit Ihren Zugangsdaten anmeldet. Diese Technologie hilft auch dabei, die Plattform für verschiedene Gerätetypen zu optimieren, indem wir verstehen, welche technischen Konfigurationen unsere Nutzer verwenden. Das Fingerprinting erfolgt in pseudonymisierter Form und wird nicht zur Erstellung detaillierter Nutzerprofile verwendet.

Weitere Technologien umfassen Session-Storage für temporäre Datenspeicherung während Ihrer aktuellen Sitzung sowie serverseitige Logging-Mechanismen, die Ihre Interaktionen mit der Plattform protokollieren. IndexedDB nutzen wir für die Zwischenspeicherung von Kursinhalten, damit Sie auch offline auf bereits geladene Materialien zugreifen können. Canvas-Fingerprinting setzen wir nicht ein, da diese Technik als besonders invasiv gilt. Stattdessen beschränken wir uns auf weniger intrusive Methoden, die transparenter sind und bessere Kontrollmöglichkeiten bieten.

Sie können die meisten dieser zusätzlichen Technologien über Ihre Browser-Einstellungen kontrollieren. Unter den erweiterten Einstellungen finden Sie Optionen zum Löschen von Local Storage und anderen Website-Daten. Für Device-Fingerprinting gibt es spezialisierte Browser-Erweiterungen wie Canvas Defender oder Trace, die diese Techniken blockieren oder verfälschen. Beachten Sie jedoch, dass manche Sicherheitsfunktionen unserer Plattform bei blockiertem Device-Fingerprinting eingeschränkt sein können. Web-Beacons lassen sich durch das Blockieren von Bildern oder durch Privacy-Erweiterungen unterbinden. Wir empfehlen, zunächst zu testen, wie sich verschiedene Blockierungen auf Ihre Lernerfahrung auswirken, bevor Sie dauerhafte Einstellungen vornehmen.